Datos de envío

COSTOS Y PLAZOS DE ENVÍO

Coste de transporte

Los gastos de envío corren a cargo del cliente excepto en los casos ilustrados en la siguiente tabla y dependen del peso del objeto, sus dimensiones y el país de destino.

Los artículos serán entregados por mensajería urgente elegida por Design Alpino.

 

Tabla de costos de envío

ÁREA TIPO PESO GASTOS  COSTO DE ENVÍO CON IVA
Turín / Sauze D’Oulx Colección en el sitio Cualquier Cualquier                          Gratis
Italia incluidas las islas. Envío Cualquier Más de 250 €                          Gratis
Italia incluidas las islas. Envios a Italia Cualquier Hasta 250 €                           10,00€
Países de la UE Envío a países de la UE Cualquier Cualquier    30€ + 3€ / kg más de 10 kg
Países no pertenecientes a la UE Envío fuera de la UE Cualquier Cualquier    37€ + 5€ / kg más de 5 kg

revisando los paquetes

El Cliente, enatto de entrega del producto deberá verificar que el número de bultos (número de bultos) corresponda al indicado en el documento de transporte y/o la factura, que el paquete esté intacto, no dañado o mojado, y en todo caso cumpla con las características estándar. de un paquete.

Si en el momento de la entrega el paquete no se ajusta a los estándares que acabamos de describir, es fatto obligación del Cliente de expresar una reserva por escrito en el DDT, rechazar la mercancía dañada e informar Design Alpino. No se aceptarán reclamaciones de mercancías dañadas durante el transporte si el usuario no lo ha notificado formalmente al mensajero.

En los casos de devolución de bienes que no sean imputables a defectos en los mismos, los gastos de envío y transporte correspondientes serán a cargo exclusivo del Cliente.

 

Tiempos de envio

Nuestro proceso de adquisición de productos tiene un componente artesanal que implica tiempos de producción variables, dependiendo del artesano responsable de elaborar cada producto. Como resultado, los plazos de entrega están sujetos a cambios.

Para poder ofrecer información precisa a nuestros clientes, informamos los plazos de entrega estimados para cada producto en las correspondientes fichas técnicas. Te invitamos a revisar atentamente esta información antes de proceder con tu pedido, para que puedas planificar la compra según tus necesidades.

Una vez confiada la mercancía al mensajero, el Cliente normalmente la recibe dentro de los 5 días siguientes. laboral. Si el Cliente no está presente en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso en papel, seguido, si se ha indicado la dirección de correo electrónico, también de un correo electrónico. La mercancía permanecerá en la sucursal durante un total de 8 días, dentro de los cuales el Cliente deberá concertar una nueva entrega. Si transcurrieran los ocho días mencionados sin éxito en la entrega, la mercancía será devuelta a Design Alpino, y en este caso los costes relacionados correrán a cargo exclusivamente del Cliente.

La entrega se realizará en la planta baja del número de casa indicado en el pedido; cualquier solicitud de transporte por parte del Cliente a habitaciones superiores o inferiores a la planta baja se considerarán servicios adicionales y, por tanto, se calcularán por separado en función de lo solicitado por el mensajero para este servicio.

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Nuestra prioridad es garantizar una experiencia de compra clara y transparente. Si desea detalles adicionales o tiene preguntas específicas sobre el envío de un producto en particular, comuníquese con nosotros. Estamos disponibles para brindarle cualquier información técnica que necesite en relación con los métodos de envío de nuestros productos.

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